経済

竹島水族館 行列理由 地域だけしかできない展示を実現 三重苦でも生き残る方法とは

愛知県の蒲郡市にある竹島水族館は、
現在、休日には行列待ちができるほどの
人気ぶりです。

しかし、数年前は閉鎖寸前という危機的な
状況がありました。

そこからいかに脱出したのか?
その秘訣を調査しました。

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【竹島水族館のプロフィール】

名前:竹島水族館
正式名称:蒲郡市竹島水族館[1] 愛称:竹島水族館、たけすい
専門分野:総合
事業主体:蒲郡市
管理運営:蒲郡市都市施設管理協会(指定管理者)
館長:小林龍二(2016年3月現在)
面積:1,079m2
頭数:約4,500点
種数:約500種類
来園者数:320,078人(2015年度、3月17日までの集計結果)[3] 主な飼育動物:タカアシガニ、カピバラ[3] 開館:1956年(昭和31年)

実は日本で2番目に古い水族館です。
そのため、施設の老朽化という問題もあり、
さらには敷地面積が小さいため、
歩いて10分程度で見終わってしまうという問題も抱えていました。

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【来場者数から見る人気ぶり】

まずは結果から見ると、
よくわかります。

2005年 12万人(廃館危機に見舞われる)
2016年 39万8000人
2017年 35万人(耐震工事のため4か月休館)
2018年 43万人目標

うなぎ上りにあがっています。
一番底辺からなぜここまで結果をだすことができたのか?

その秘密は小さい水族館だからこそ、
アットホームな対応でした。

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【起死回生のさわりんぷーる】

多くの水族館で展示されている
直接魚に触れることができる展示型のプール。

実は、地元の漁業と協力して、
深海魚が豊富ということで、

深海魚とタカアシガニを触れて、
一緒に撮影できるのは、
この竹島水族館しかないものを生み出します。

これがヒットのきっかけを作り、
さらには人のうわさがSNSで展開されていきます。

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【手作り感満載のポップ】

低予算、弱小、老朽化。

その中でできることといったら、
人海戦術と気づき、
手書きポップをどんどん作り出します。

以前は業者に依頼をして、
ボードを作成していましたが、
来場者には不評だったため、
経費削減とともに自分たちで作成したのがきっかけです。

それがとても好評で、
さらに人のうわさを呼ぶようになりました。

狭いからこそできる、
アットホーム感。

それが他の水族館には出せない、
竹島水族館だけの持ち味になりました。

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【一番の転換期は人の成長】

大きく様変わりしたのは、
水族館スタッフが必至に人気回復のために、
いろんな知恵を絞り、
手を動かしたというところが、
一番ではないでしょうか?

もう人気がなくなり、
来場者が減っていくばかりの施設で、
いかに回復をさせるかという
途方もない目標に向かって、
あなた自身は立ち向かうことができるでしょうか?

打つ手がないと嘆くのではなく、

「お客さんが求めることをなりふり構わずにやってみよう」

という方針でやりきることで、
見える世界があるのではないでしょうか?

竹島水族館はただ見るだけではなく、
再建するためのヒントがいっぱいの水族館。

一度、出向いていただいて、
その取り組みぶりをせひ体験してほしいです。

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